1 고마워하는 마음 - 직원들이 노력하고 좋은 결과를 얻었을 때 말로 고마움과 칭찬을 반드시 표시 해야한다.
2 기대감 - 직원 스스로는 자신이 그렇게 유능하지못하다고 생각하더라도, 그들에게 큰 기대를 품고 있음을 분명히 표현해 사기를 북돋워야 한다.
대해야 한다.
4 효율적인 지휘 - 업무를 부하 직원들에게 적절히분배하고,
자신도 일관성있게
일을 처리해야 한다. 자기기분에 따라 말이나 지시를 바꾸면 안된다.
5 나눔과 책임 - 성과를 냈을 때는 공로를 직원들과 함께 나누고, 문제가 발생했을 때는 앞으로 나서서 책임을 지고 부하 직원을 보호해야 한다.
6 관용 - 부하 직원이 실수를 저질렀을 때 이해하고 포용하는 태도를 가져야 한다. 과도하게 질책하거나, 무시하거나, 보복해서는 절대 안된다.
7 문제 해결 능력 - 중요한 문제를 해결하고 우선적으로 해야 하는 일을 적절하게 처리한 후 직원들에게 올바른 방향을 이성적으로 차분히 제시한다.
8 경청 - 모든직원들의 의견에 귀를 기울인다. 만약 부하 직원이 불만을 토로할 때는 차분하게 들을수 있어야 한다. 한쪽말만믿고 판단하지 않는다.
9 유머 감각 - 근무환경이 어떻든 유머 감각을 발휘해 분위기를 화기애애하게 만들어야 한다.
10 약자에 대한 배려 - 공평하게 모든 직원들이 존중받고 있음을 느끼도록 배려해야 한다. 편애는 절대안된다.
우리도
2016년 즐거운병원을 만들기 위해 다함께 노력해보면 어떨까요..^~^
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